S’adapter aux profils de personnalité de nos clients

 Objectifs 

La Process Communication® vous permet de :

Identifier le type de personnalité de vos clients.

Adapter votre argumentaire avec les outils de la Process Com® et le B-A-C.

Développer vos parts de marché en adaptant votre communication à vos clients.

Construire un relationnel plus serein avec vos clients.

 Public  

Toute personne ayant des relations commerciales.

 Programme  

Les 6 types de clients

  • Découvrir votre personnalité de vendeur et celle de vos clients.

La motivation des clients et leurs besoins psychologiques

  • Connaître les différents types de personnalité.
  • Découvrir la motivation d’achat et l’ adapter au besoin psychologique.
  • Identifier le style de personnalité de ses interlocuteurs et créer la matrice des styles de personnalité de nos clients.
  • Comment repérer le style adapté à nos clients pour négocier plus sereinement.
  • S’entraîner à une négociation efficace face à des clients.
  • Argumenter avec les outils de la Process Com et le B-A-C.

 Pédagogie de la formation  

Le participant reçoit un questionnaire d’Inventaire de Personnalité permettant de connaître son profil quelques semaines avant la formation. Cet inventaire de personnalité entraîne un coût additionnel de 71 € TTC pour un particulier ou de 140 € HT pour une entreprise.

Le stagiaire abordera en formation différents cas concrets issus de sa réalité terrain. Il bénéfice de conseils personnalisés pour les exercices d’application. Un document complet, “La Process Communication® ” est remis au participant.

 D’autres formations en relation avec la Process Communication®  

Formation INTER-Entreprise
Durée : 2 Jours (16 heures de F°)
Tarif :  

1280 €

   net de taxe
Dates :  
  • 19 & 20 Sept. 2019
  • 28 & 29 Nov. 2019
  • 05 & 06 Fév. 2020
  • 06 & 07 Avril 2020
  • 04 & 05 Juin 2020
  • 07 & 08 Juil. 2020
  • ou démarrage immédiat

  • Lieu : Écully (69) ou à définir
    Intervenant: Chantal Englebert Balmont
    Code : PCM1209

      Also in English





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    Formation INTRA
    (pour un groupe de 9 personnes max.)
    Durée : 2 Jours (16 heures de F°)
    Forfait Intra :  

    2800 €

       TTC
    Dates : à définir
    Lieu : dans vos locaux ou à définir
    Intervenant : Chantal Englebert Balmont
    Code : PCM1202


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    Formations INTRA sur mesure Si vous désirez que nous mettions en place des formations intra-entreprises, je serais heureuse de vous accompagner dans l'élaboration de votre plan de formation sur mesure. Nous définirons ensemble votre projet.