La Prospection téléphonique
Objectifs
S’approprier les techniques de prospection par téléphone
Savoir s’adapter aux différentes situations avec assertivité
S’imprégner des principes de base de la communication positive
Public
Toute personne désirant acquérir de nouveaux clients
Prérequis
Être déterminé pour s’impliquer personnellement dans la formation, pour s’approprier les techniques et pour en recueillir tous les bienfaits.
Programme
- Principes de bases et Objectifs
- La préparation
- Rédiger le guide d’entretien
- L’écoute active au téléphone
- Langage et expression
- La préparation psychologique
- Passer le filtre de l’assistante
- L’entretien avec le décideur
- Traiter les objections
- L’organisation stratégique
- Le suivi des prospects
- L’évaluation de ses performances
- La gestion d’un secteur
- Exercices d’entraînement
Pédagogie de la formation
Mises en situation, étude de cas, méthode participative interactive alternent avec des apports théoriques ponctués de nombreux exemples.
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Formation INTER-Entreprise
Durée : 2 Jours (14 heures de F°)
Lieu : Écully (69) ou à définir
Intervenant: Chantal Englebert Balmont
Code : RC0612
Also in English
Durée : 2 Jours (14 heures de F°)
| Tarif : | net de taxe |
| Dates : |
|
Lieu : Écully (69) ou à définir
Intervenant: Chantal Englebert Balmont
Code : RC0612
Also in English
Formation INTRA
(pour un groupe de 9 personnes max.)
Durée : 2 Jours (14 heures de F°)
Dates : à définir
Lieu : dans vos locaux ou à définir
Intervenant : Chantal Englebert Balmont
Code : RC0612
(pour un groupe de 9 personnes max.)
Durée : 2 Jours (14 heures de F°)
| Forfait Intra : | TTC |
Lieu : dans vos locaux ou à définir
Intervenant : Chantal Englebert Balmont
Code : RC0612
Formations INTRA sur mesure
Si vous désirez que nous mettions en place des formations intra-entreprises, je serais heureuse de vous accompagner dans l'élaboration de votre plan de formation sur mesure. Nous définirons ensemble votre projet.
