Livret d’accueil  

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Charte de qualité

FORMATION BALMONT s’engage à fournir des prestations de qualité à ses clients et bénéficiaires :

• Engagement 1 : Accès rapide à l’offre de service
• Engagement 2 : Accueil individualité
• Engagement 3 : Proposition d’une large gamme de prestations
• Engagement 4 : Conseil et orientation personnalisée sur les prestations, recherche de la meilleure solution
• Engagement 5 : Adéquation aux prestations des moyens pédagogiques et techniques.
• Engagement 6 : Accompagnement tout au long de la prestation
• Engagement 7 : Qualifications et compétenes de la formatrice développées tout au long de la vie
• Engagement 8 : Prise en compte de la satisfaction des clients et bénéficiaires
• Engagement 9 : Amélioration continue des prestations.

 Charte pour l’accueil des personnes en situation de handicap  

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